Geleneksel web sitelerinde aradığınız bir broşürü, fiyat listesini veya teknik detayı bulmak bazen sayfalarca turlamayı gerektirebiliyor. Toyota Türkiye, bu zaman kaybının önüne geçmek için sadece sorulara cevap veren klasik bir chatbot (sohbet robotu) değil, kullanıcıyı doğrudan işleme yönlendiren akıllı bir dijital asistan geliştirdi. Web sitesindeki tüm içeriklere ve süreçlere hakim olan Toya, otomobil meraklılarına rehberlik etmeye başladı.
Sadece Konuşmuyor, İşlemleri Doğrudan Yapıyor!
Toya’nın en dikkat çeken yönü, kullanıcıların taleplerini siber bir zekayla analiz edip dinamik öneriler sunabilmesi. Klasik yönlendirme linkleri vermek yerine, siz konuşurken ihtiyacınız olan sayfaları, görsel içerikleri, tanıtım videolarını ve teknik dökümanları anında önünüze getiriyor.
-
Karşılaştırma ve Kampanya Takibi: Merak ettiğiniz iki Toyota modelini Toya’ya söylediğinizde, sizin için modeller arasında hızlıca karşılaştırmalar yapabiliyor, güncel satış kampanyaları hakkında en taze siber bilgileri anında aktarıyor.
-
Form Doldurma ve Test Sürüşü Rehberliği: Eğer bir Toyota modelini yakından denemek isterseniz, Toya test sürüşü sayfalarını doğrudan ekranınızda açıyor ve formu doldururken size rehberlik ediyor.
-
Akıllı Araç Bulucu: Tercih ettiğiniz özellikleri, bütçenizi veya tasarım kriterlerinizi Toya’ya anlattığınızda, "Araç Bulucu" entegrasyonu sayesinde size en uygun modelleri listeleyip, o araçların bulunduğu en yakın Toyota bayilerine yönlendirme yapabiliyor.
140'tan Fazla Dilde Siber İletişim Gücü
Toyota’nın hibrit ve güvenlik teknolojilerinden, ikinci el araç platformu Xchange by Toyota’ya; Toyota Filo ve Rent a Toyota kiralama hizmetlerinden, online servis randevusu almaya kadar akla gelebilecek her konuda destek sunan Toya, dil bariyerlerini de tamamen yıkmış durumda. Yapay zeka danışmanı, yazılı olarak 140’tan fazla dilde, sesli olarak ise 20’den fazla dilde kullanıcılarla kesintisiz iletişim kurabiliyor. ÖTV muafiyetli satış süreçleri gibi yasal ve detaylı konularda da müşterilere siber asistanlık desteği sağlıyor.
Siz Ne Düşünüyorsunuz?
Toyota Türkiye'nin yapay zeka danışmanı Toya'yı devreye alarak web sitesini 7/24 interaktif bir deneyim alanına dönüştürmesini nasıl buldunuz? Sizce otomobil satın alırken veya servis randevusu alırken bir yapay zekayla etkileşime girmek işleri kolaylaştırır mı, yoksa geleneksel müşteri temsilcileriyle konuşmayı mı tercih edersiniz? Yorumlarda buluşalım!
Henüz kimse yorum yapmamış. İlk tartışmayı sen başlat.